Po příjezdu jednotky na místo bylo zjištěno, že se nehoda nachází na křižovatce ulic Lanškrounská a Nádražní. Na místě se nacházely dvě zraněné osoby a byly již v péči řidiče převozového sanitního vozu. Řidič nákladního vozu neutrpěl žádné zranění. Jednotka hasičů provedla zajištění místa nehody, protipožární zajištění, zamezila úniku provozních kapalin a poskytla první před lékařskou pomoc zraněným osobám. Na místo se vzápětí dostavila zdravotnická záchranná služba a zraněné odvezla do nemocnice.

Policisté v místě nehody kyvadlově řídili dopravu. Po zadokumentování nehody bylo provedeno naložení osobního automobilu na vozidlo odtahové služby a následně byla uklizena i vozovka. Nákladní automobil byl odstaven na krajnici a řidič si zajistil náhradní vozidlo na přeložení nákladu, který tvořily tlakové propan butanové lahve. Žádný únik plynu nebyl zaznamenán. Následně bylo vozidlo odtaženo tak, aby netvořilo překážku silničního provozu. Jednotka se potom vrátila zpět na základnu.